Derechos ARCO
Acceso, rectificación, cancelación y oposición: los derechos que usted tiene sobre sus datos personales en posesión del Ayuntamiento.
Los cuatro derechos
Acceso
Conocer qué datos personales suyos tiene el Ayuntamiento y cómo los trata.
Rectificación
Pedir que se corrijan cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
Cancelación
Pedir que se eliminen de archivos, registros y sistemas cuando ya no deban conservarse. Debe señalar las causas que motivan la solicitud.
Oposición
Pedir que se dejen de tratar. Debe manifestar las causas legítimas o la situación que le lleva a solicitarlo y el daño que le causaría que el tratamiento continúe.
Cómo presentar la solicitud
Ante la Unidad de Transparencia, por escrito libre, por correo electrónico o a través de la Plataforma Nacional de Transparencia (se abre en otra ventana). El trámite es gratuito; sólo pueden cobrarse costos de reproducción, certificación o envío.
Palacio Municipal, planta baja, Av. Central s/n, Col. Centro, C.P. 29000, Ejemplo, Chiapas. Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas. Teléfono 000 000 0120 · transparencia@municipio.example
Lo único que le pueden pedir
- Su nombre y un domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
- Los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la de su representante y su personalidad.
- De ser posible, el área que trata sus datos.
- La descripción clara y precisa de los datos sobre los que quiere ejercer el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
- El derecho que quiere ejercer o lo que solicita.
- Cualquier otro elemento que facilite localizar sus datos.
Plazos
20 días
Plazo máximo de respuesta, contado desde el día siguiente a la recepción de su solicitud.
+ 10 días
Ampliación por una sola vez, cuando las circunstancias lo justifiquen y se le notifique dentro del plazo de respuesta.
15 días
Plazo para hacer efectivo el derecho, una vez notificada la respuesta que lo declara procedente.
Si a su solicitud le falta algún requisito, se le prevendrá dentro de los cinco días siguientes para que lo subsane en un plazo de diez días. Contra la negativa o la falta de respuesta procede el recurso de revisión ante la autoridad garante.
Fundamento
«El responsable deberá establecer procedimientos sencillos que permitan el ejercicio de los derechos ARCO, cuyo plazo de respuesta no deberá exceder de veinte días contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.»
«El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.»
«En la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO no podrán imponerse mayores requisitos que los siguientes:»
«Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse ante la Unidad de Transparencia del responsable competente, a través de escrito libre, formatos, medios electrónicos o cualquier otro medio que al efecto establezca la Secretaría o las Autoridades garantes, en el ámbito de sus respectivas competencias.»